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Garantiebedingungen
 

Garantiert beste Qualität

Wir fertigen unserer Laborgeräte aus ausgesuchten Materialien und verwenden die besten Verfahren zur Qualitätskontrolle, welche die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit unserer Geräte gewährleisten. Sämtliche Metallteile aus Stahl, Aluminium und Edelstahl werden in unserer eigenen CNC-Vorfertigung gedreht und gefräst. Alle zugekauften Elemente wie Kunststoffgehäuse oder Blechteile kommen überwiegend von langjährigen Partnern in Deutschland. Die eigentliche Fertigung erfolgt in konzentrierter Handarbeit in Kleinserien durch erfahrene Fachkräfte.
Diese geprüfte FRITSCH Qualität Made in Germany garantieren wir Ihnen für volle 2 Jahre.

Garantierte Langfristige Wartung und Ersatzteilversorgung

Wir sichern die langfristige optimale Nutzung Ihrer FRITSCH Laborgeräte mit attraktiven Wartungsverträgen und einer Liefergarantie für alle wichtigen Ersatzteile von mindestens 10 Jahren und bieten Ihnen somit ein Höchstmaß an Investitionssicherheit.

Garantiert einfache Online Registrierung

Um die Ansprüche der FRITSCH-Garantie in vollem Umfang zu nutzen, müssen Sie nur die Garantiekarte, die jedem Gerät beiliegt sofort nach Warenerhalt vollständig ausgefüllt an uns zurücksenden. Noch einfacher geht es natürlich, wenn Sie unsere praktische Online-Registrierung nutzen.

Online Registrierung

  • Garantiebedingungen

    Als Hersteller gewährt die FRITSCH GmbH – zusätzlich zu den Gewährleistungsansprüchen gegen den Verkäufer – eine Garantie für die Dauer von zwei Jahren ab Ausstellungsdatum der dem Gerät beiliegenden Garantieurkunde.

    Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir nach unserer Wahl durch Reparatur oder Austausch des Gerätes unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler beruhen. Die Garantie kann in allen Ländern in Anspruch genommen werden, in denen dieses FRITSCH-Gerät von uns autorisiert verkauft wird. Die Ansprüche entsprechend dieser Garantiezusage setzen voraus, dass das Gerät ordnungsgemäß entsprechend der Gebrauchsanweisung/Bedienungsanleitung für seinen bestimmungsgemäßen Gebrauch verwendet wurde. Die Garantie wird auf Grund der Vorlage der Originalrechnung, welche das Datum des Kaufes und den Namen des Händlers, sowie den vollständigen Gerätetyp und die Gerätenummer zu tragen hat, gewährt. Die Garantie wird nur gewährt, wenn die dem Gerät beiliegende Antwortkarte mit der Überschrift „Sicherung der Garantieleistung" ordnungsgemäß ausgefüllt unverzüglich nach Erhalt des Gerätes abgeschickt wurde und innerhalb von drei Wochen bei uns eingegangen ist oder unverzüglich nach Erhalt des Gerätes eine Online-Registrierung mit Angaben der oben genannten Daten vorgenommen wurde.

    Die Garantie wird nicht gewährt wenn:

    • Schäden vorliegen, die durch normalen Verschleiß und Verbrauch entstanden sind, insbesondere an Verschleißteilen, wie z.B.: Brechplatten, Stützwänden, Mahlbechern, Mahlkugeln, Siebblechen, Bürstenstreifen, Mahlgarnituren, Mahlscheiben, Rotoren, Siebringen, Stift-Einsätzen, Umrüstsätzen, Siebeinsätzen, Bodensieben, Mahleinsätzen, Schneidwerkzeugen, Siebkassetten, Sieben und Messzellengläsern
    • Reparaturen, Adaptierungen oder Modifikationen am Gerät von Personen oder Gesellschaften ohne entsprechende Befugnis vorgenommen wurden
    • das Gerät nicht in einer Laborumgebung eingesetzt wurde und/oder im Dauerbetrieb genutzt wurde
    • Schäden vorliegen, die durch äußere Einflüsse (Blitz, Wasser, Feuer u. ä.) oder unsachgemäße Behandlung entstanden sind
    • Schäden vorliegen, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Gerätes nur unerheblich beeinflussen
    • der Geräte-Typ und die Gerätenummer am Gerät geändert, gelöscht, entfernt oder auf andere Art unleserlich gemacht wurde
    • die vorstehend erwähnten Dokumente auf irgendeine Art geändert oder unleserlich gemacht wurden

    Von der Garantieleistung ausgenommen sind die Transport-, Verpackungs- und Fahrtkosten, die dadurch entstehen, dass das Gerät zu uns geschickt werden muss oder ein Techniker von uns vor Ort erscheinen muss. Wo und wie die Garantieleistung erfolgt entscheidet der Hersteller – die FRITSCH GmbH. Bei Eingriffen durch nicht von uns autorisierten Personen sowie bei Verwendung anderer als Original FRITSCH Zubehör- und Ersatzteile erlischt die Garantie. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die Garantiezeit weder verlängert noch wird eine neue Garantiefrist für das Produkt in Lauf gesetzt. Bitte beschreiben Sie die Art des auftretenden Fehlers oder die Reklamation genau. Sollten Sie keine Fehlerbeschreibung beilegen, verstehen wir die Zusendung als Auftrag alle erkennbaren Fehler oder Funktionsstörungen, auch die, die nicht unter die Garantie-Leistung fallen, zu beseitigen. Fehler oder Funktionsstörungen, die nicht unter die Garantie-Leistung fallen, werden in diesem Fall kostenpflichtig behoben. Um Ihnen unnötige Mühen zu ersparen, empfehlen wir Ihnen, die Bedienungsanleitung Ihres Gerätes sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich mit uns oder Ihrem Händler in Verbindung setzen. Fehlerhafte Teile gehen bei Ersatzlieferung in unser Eigentum über und sind auf Kosten des Käufers an uns zurückzuschicken.

    Idar-Oberstein, den 01.01.2006

    FRITSCH GmbH · Mahlen und Messen
    Industriestrasse 8 ·
    55743 Idar-Oberstein · Germany